Wie funktionieren die Helping Minutes?

  • Über unsere Helping Minutes Hotline wird der telefonische Kontakt in den Zeiten von Mo. - Fr. von 8 Uhr – 17 Uhr zu uns hergestellt.
  • Auf der Gegenseite werden Sie von einem kompetenten Ansprechpartner per Telefon oder aber auch (falls bei Ihnen eine Internetverbindung vorhanden ist) per Zeigen auf Ihrem Bildschirm (Verbindung erfolgt über die Software "Teamviewer" (ohne Installation auf Ihrer Seite ausführbar)) betreut.
  • Währenddessen läuft Ihr vorher gebuchtes Kontingent.
  • Nach Abschluss der Unterstützung erhalten Sie eine Bestätigung der aufgebrauchten Helping Minutes und Ihres Restkontingents.